{"id":1,"date":"2025-12-16T15:52:51","date_gmt":"2025-12-16T15:52:51","guid":{"rendered":"http:\/\/design.portfolio.sophiehundbiss.de\/?p=1"},"modified":"2026-01-03T22:35:39","modified_gmt":"2026-01-03T21:35:39","slug":"hello-world","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/design.portfolio.sophiehundbiss.de\/?p=1","title":{"rendered":"Leipzig LibFind"},"content":{"rendered":"\n

Ein barrierearmes, digitales Einstiegsangebot f\u00fcr ein komplexes \u00f6ffentliches Service-System.<\/mark><\/h4>\n\n\n\n

Das Leipziger Bibliothekssystem besteht aus vielen eigenst\u00e4ndigen Einrichtungen mit unterschiedlichen Schwerpunkten, digitalen Angeboten und Nutzungsregeln. F\u00fcr B\u00fcrger*innen gibt es keinen zentralen, barrierefreien digitalen Einstieg, der Orientierung \u00fcber Standorte, Services und Nutzungsschritte bietet.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Besonders Menschen, die Bibliotheken nur gelegentlich und nicht akademisch nutzen erleben den Einstieg als fragmentiert, zeitintensiv und unsicher. Zentrale Fragen bleiben unbeantwortet: Welche Bibliothek ist f\u00fcr mich relevant? Was brauche ich f\u00fcr die Anmeldung? Welche Regeln gelten?<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Gleichzeitig stehen die Bibliotheken unter strukturellem Druck durch begrenzte Budgets und personelle Ressourcen, wodurch pers\u00f6nliche Beratung digitale Defizite nur begrenzt auffangen kann. <\/p>\n\n\n\n

Weil es eine „Spezialbibliothek“ war, wusste ich nicht ob ich diese \u00fcberhaupt nutzen darf. <\/em><\/p>Nutzer:in, Online-Befragung<\/cite><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n

Im Rahmen meiner Abschlussarbeit der UX\/UI\u2011Weiterbildung bestand meine Aufgabe darin, ein digitales Einstiegsangebot f\u00fcr das Leipziger Bibliothekssystem zu konzipieren, das:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Barrieren beim Zugang zu \u00f6ffentlichen Bibliotheksservices reduziert<\/li>\n\n\n\n
  • Orientierung und Vorbereitung vor dem Bibliotheksbesuch erm\u00f6glicht<\/li>\n\n\n\n
  • emotionale Unsicherheiten (Angst vor Fehlern, Geb\u00fchren, B\u00fcrokratie) abbaut<\/li>\n\n\n\n
  • bestehende Services begleitet, ohne operative Systeme zu ersetzen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Dabei sollte das Konzept nutzerzentriert, barrierearm und anschlussf\u00e4hig an bestehende \u00f6ffentliche Strukturen sein.<\/p>\n\n\n\n

    Ich analysierte das System aus Nutzer*innensicht mithilfe einer quantitativen Online-Befragung<\/strong> und qualitativer Nutzer*inneninterviews<\/strong>, um sowohl strukturelle als auch emotionale Barrieren sichtbar zu machen. Die Forschung zeigte, dass fehlende \u00dcbersicht, unklare Regeln und hohe kognitive Belastung zentrale H\u00fcrden darstellen.<\/p>\n\n\n\n

    Auf Basis dieser Erkenntnisse entwickelte ich eine Service-Design-orientierte L\u00f6sung<\/strong>, die sich bewusst auf den digitalen Einstieg konzentriert. Mithilfe von User Journey<\/strong>, Affinity Mapping<\/strong> und MoSCoW-Methode<\/strong> priorisierte ich Funktionen konsequent nach Nutzer*innenbed\u00fcrfnissen und reduzierte das Konzept auf das Wesentliche.<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n
    \n
    \"\"<\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n

    Zentrale Ma\u00dfnahmen waren:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Entwicklung einer klaren Informationsarchitektur (Sitemap, Card Sorting)<\/li>\n\n\n\n
    • Iterative Wireframes und Prototypen in Figma<\/li>\n\n\n\n
    • Fokus auf Quick-Glance-Informationen (\u00d6ffnungszeiten, Status, Standort)<\/li>\n\n\n\n
    • Visuelle Orientierung statt textlastiger Erkl\u00e4rungen<\/li>\n\n\n\n
    • Mehrsprachigkeit und Onboarding zur Reduktion von Unsicherheit<\/li>\n\n\n\n
    • Klare Abgrenzung der App-Funktionalit\u00e4t gegen\u00fcber bestehenden Katalogsystemen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Durch wiederholte Usability-Tests passte ich Navigation, Men\u00fcs und Inhalte an, um Verst\u00e4ndlichkeit, Zug\u00e4nglichkeit und emotionale Sicherheit zu erh\u00f6hen.<\/p>\n\n\n\n

      \"\"<\/figure>\n\n\n\n

      Das Ergebnis ist ein barrierearmes, digitales Einstiegsangebot, das als begleitender Service Layer<\/strong> fungiert: Es schafft Orientierung, erleichtert Vorbereitung und reduziert Einstiegsh\u00fcrden \u2013 ohne bestehende Bibliotheksprozesse zu ersetzen.<\/p>\n\n\n\n